Foire aux questions (FAQ)

Bienvenue sur notre page FAQ ! Nous y avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle - nous serons heureux de vous aider !

Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 14 jours pour la plupart de nos produits. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec toutes les étiquettes, l'emballage et la preuve d'achat. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Retours et échanges.

Combien de temps dure l'expédition ?

Les délais d'expédition varient en fonction de votre lieu de résidence et de la méthode d'expédition choisie. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Offrez-vous des services d'expédition internationale ?

Oui, nous proposons un service d'expédition internationale vers la plupart des pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique d'expédition.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre commande sur le site web du transporteur.

Offrez-vous des garanties pour vos produits ?

Oui, toutes nos montres bénéficient d'une garantie limitée de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique de garantie et de réparation.