Erstattungs-, Umtausch- und Garantierichtlinien

Bei xxxx.com hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität. Wir möchten, dass sich jeder Kunde bei seinem Kauf sicher fühlt. Deshalb bieten wir klare und faire Richtlinien für Rückerstattungen, Umtausch und Reparaturen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien:

Erstattungspolitik

Zuschussfähigkeit

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung beantragen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

" Die Uhr muss in fabrikneuem, ungetragenem Zustand sein.

" Alle Schutzfolien, Etiketten und Aufkleber müssen unversehrt sein.

(Sobald die Schutzhülle entfernt wurde, kann der Artikel nicht mehr zurückgegeben werden).

" Die Originalverpackung, einschließlich Kartons und Handbücher, muss enthalten sein.

Ein gültiger Kaufnachweis (Quittung oder Auftragsbestätigung) ist erforderlich.

Wie es funktioniert

1. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Rückgabe zu beantragen, und teilen Sie uns Fotos oder ein kurzes Video der Uhr mit.
2. Verpacken Sie die Uhr und das Zubehör nach der Genehmigung sicher und senden Sie sie mit einem verfolgbaren und versicherten Kurierdienst zurück.

(nur lokaler Kurier oder EMS).

3. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von

5 Arbeitstage.

Austauschpolitik

Zuschussfähigkeit

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf einen Umtausch gegen ein anderes Modell beantragen, wenn:

• Die Uhr ist ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand.
• Alle Etiketten, Aufkleber und Schutzhüllen sind noch vorhanden.
• Die komplette Verpackung (Karton, Handbücher) wird zurückgegeben.
• Ein Kaufnachweis wird vorgelegt.

Prozess

1. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst und teilen Sie uns mit, welches Modell Sie im Austausch wünschen.
2. Schicken Sie die Uhr nach der Genehmigung mit einem verfolgbaren und versicherten Kurier (lokaler Kurier oder EMS) an uns zurück.
3. Nach Erhalt und Überprüfung senden wir die Ersatzuhr. Eventuelle Preisdifferenzen werden in Rechnung gestellt oder

entsprechend zurückerstattet.

Garantie & Reparaturpolitik

Garantieleistungen

Für jede bei United Luxury gekaufte Uhr gilt eine beschränkte Garantie von 2 Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Bitte beachten Sie:

• Schäden, die durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

Reparatur-Prozess

→ Wenn Ihre Uhr im Rahmen der Garantie gewartet werden muss, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Anweisungen zu erhalten.

→ Für Uhren außerhalb der Garantiezeit bieten wir gegen eine Gebühr auch einen Reparaturservice an. Wir teilen Ihnen einen Kostenvoranschlag und die voraussichtliche Reparaturdauer mit, bevor wir fortfahren.

→ Die Uhren müssen sorgfältig verpackt und mit Sendungsverfolgung und Versicherung versandt werden (lokaler Kurier oder EMS).

→ Alle Reparaturen werden von qualifizierten Technikern durchgeführt, und Ihre Uhr wird in einwandfreiem Zustand zurückgegeben.

Wichtige Hinweise

Unsere Richtlinien können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Für die genauesten und aktuellsten Informationen besuchen Sie bitte unsere offizielle Website oder wenden Sie sich an unser Kundendienstteam.

Bei xxxx.com stehen wir hinter jeder Uhr, die wir verkaufen. Wenn Sie Fragen zu Rückgabe, Umtausch oder Reparatur haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.