الأسئلة الشائعة (FAQ)

مرحباً بك في صفحة الأسئلة الشائعة! لقد جمعنا هنا إجابات على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً من عملائنا.

إذا لم تتمكن من العثور على إجابة لسؤالك، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا - يسعدنا تقديم المساعدة!

ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً لمعظم منتجاتنا. يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية غير الملبوسة مع جميع العلامات والتغليف وإثبات الشراء. للحصول على التفاصيل الكاملة، يرجى زيارة صفحة الإرجاع والاستبدال.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

تختلف أوقات الشحن حسب موقعك وطريقة الشحن المختارة. تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون يوم أو يومين عمل. ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.

هل تقدمون الشحن الدولي؟

نعم، نحن نقدم الشحن الدولي إلى معظم البلدان. تختلف أسعار الشحن وأوقات التسليم بناءً على موقعك. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الشحن الخاصة بنا.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

هل تقدمون ضمانات لمنتجاتكم؟

نعم، تأتي جميع ساعاتنا بضمان محدود لمدة عامين. يغطي هذا الضمان العيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة صفحة سياسة الضمان والإصلاح.